juandon
Un sistema no puede mejorarse si las comunicaciones no se consideran una función crítica que afecta directamente el rendimiento de todo el sistema no sólo las partes.
Las comunicaciones pueden aumentar o disminuir el coste de las piezas en función de la calidad de la inclusión que se haga. Los resultados al final del sistema no te dicen qué parte del sistema necesita ser mejorado. Las comunicaciones son fundamentales para mejorar cualquier cosa y todo. La medición de resultados no nos dice lo que está o no está generando los resultados. Detrás de cada resultado hay procesos, personas, l interacciones relacionadas… Si no entendemos las interacciones y de lo bien que se están realizando, sera que no se puede mejorar con eficacia las piezas destinadas a influir en los resultados finales.
Nos encontramos que las personas, las empresas, los gobiernos y la sociedad en general se ven influidos por la…
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